Procedurer for ejeren
Standardprocedurer (SOP'er) for butikkens Ejer. De gør Kadenios funktioner til en fast rutine og fremhæver de kontroller, ejeren har ansvaret for.
Hvem kan bruge dette
Rollen Ejer. Flere trin (Indstillinger, Medarbejdere, Organisation) er kun for ejeren.
Dagligt
Åbning (5 minutter)
| # |
Tjek |
Hvor |
Hvorfor |
| 1 |
Log ind, og bekræft butikkens navn i toppen |
Toppen af skærmen |
Du arbejder i den rigtige butik |
| 2 |
Gennemgå dagens værkstedskø: Klar til afhentning og alt, der skal være klar i dag |
Værksted |
Planlæg afhentninger og mekanikernes arbejde |
| 3 |
Tjek notifikationer |
Klokkeikonet / Notifikationer |
Færdige reparationer og systembeskeder |
| 4 |
Kig på varer med lav lagerbeholdning |
Rapporter (Lav lagerbeholdning) eller Lager |
Bestil igen, før varen slipper op |
| 5 |
Bekræft, at de betalingsmetoder, du tager imod i dag, er aktive |
Indstillinger → POS |
Inaktive metoder afvises ved kassen |
I løbet af dagen
- Sælg via POS → Kasse, og tilknyt altid en kunde (Procedurer for kassepersonale).
- Indlever reparationer med en sag, aldrig på papir (Værksted).
- Registrér hver lagerændring som en bevægelse med en årsag; "ret" aldrig lageret ved at redigere et produkt (Lager).
Lukning (10 minutter)
| # |
Tjek |
Hvor |
| 1 |
Sørg for, at intet salg står halvfærdigt. Et ubetalt salg oprettet med Betal skal enten bekræftes eller annulleres. |
POS → Salgshistorik, filtrér Status = Ubetalt |
| 2 |
Gennemgå dagens Samlet salg og Antal salg |
POS → Dagens afslutning |
| 3 |
Afstem kortterminalens og kontanternes totaler med betalingsmetoderne i Salgshistorik |
POS → Salgshistorik |
| 4 |
Flyt færdige reparationer til Klar til afhentning; markér udleverede cykler som Afhentet |
Værksted |
Dagens afslutning og Rapporter
Dagens afslutning er et hurtigt dagligt overblik over fuldt betalte salg; Rapporter følger butikkens tidszone og medtager delvist refunderede salg. Brug Rapporter til tal til bogføringen.
Ugentligt
| Opgave |
Hvor |
Bemærkninger |
| Stikprøvetæl hurtigt omsatte dele, og registrér en Optælling |
Lager → Registrér lagerbevægelse → Optælling |
Kun forskellen bogføres |
| Gennemgå refusioner og annulleringer og deres årsager |
POS → Salgshistorik, status Refunderet / Annulleret |
Hver tilbageførsel har en årsag og en ansvarlig person |
| Gennemgå aktivitetsloggen |
Indstillinger → Aktivitet |
Ændringer af indstillinger, ejerskab og profil |
| Tjek mislykkede påmindelser (Kræver opmærksomhed) |
Kunde → Cykler → påmindelser |
Som regel en manglende e-mail eller et manglende samtykke |
| Gennemgå serviceopfølgninger og seneste tilbud |
CRM → Overblik og Tilbud → Tilbudshistorik |
Kontakt kunder med forfalden service; tjek leveringen af det seneste tilbud |
Månedligt
| Opgave |
Hvor |
| Eksportér månedens salg til revisoren (CSV) |
Rapporter → eksport (Rapporter og eksport) |
| Fuld optælling af alle lagerførte produkter |
Lager (Optælling) (opskrift) |
| Gennemgå medarbejderkonti og deres rettigheder; arkivér fratrådte |
Medarbejdere (Brugere og adgang) |
| Gennemgå loyalitetsniveauer, rabatkoder og udestående gavekortsaldo |
Loyalitet, Belønninger |
| Tjek status for abonnement / prøveperiode |
Indstillinger → Abonnement |
Tjekliste over ejerens kontroller
| Kontrol |
Sådan understøtter Kadenio den |
| Kun autoriserede personer kan refundere |
Refusioner kræver ejerens tilladelse; ejeren kan altid refundere |
| Prisændringer ved kassen er kontrolleret |
Medarbejdere skal have ejerens tilladelse til at ændre priser eller give rabat på linjer |
| Hver tilbageførsel er forklaret |
Refusion, annullering og spærring af gavekort kræver en årsag |
| Lagerændringer kan spores |
Hver lagerændring gemmes med årsag, hvem der lavede den, og hvornår |
| Betalinger kan ikke tages to gange |
Bekræftes den samme betaling igen, opkræves der aldrig to gange, og et betalt salg kan ikke betales igen |
| Data bliver i butikken |
Dine kunder, salg og lager er aldrig synlige for andre butikker |
| Ejerskab kan ikke mistes ved et uheld |
Ejeren kan ikke fjernes eller arkiveres; ejerskabet skal overdrages først |
Relaterede sider
