Indstillinger¶
Indstillinger og præferencer er stedet, hvor ejeren sætter butikken op: "Administrér butiksidentitet, daglig adfærd og driftsnotifikationer fra ét organiseret kontrolcenter." Der er otte sektioner: Generelt, POS, Lager, Værksted, E-mail, Print, Kunder og Abonnement. Generelt har fem faner: Butiksprofil, Moms, Regionale indstillinger, Adgang og Aktivitet. Alle gemte ændringer registreres i butikkens aktivitetslog.
Hvem kan bruge dette¶
| Opgave | Hvem |
|---|---|
| Åbne og ændre Indstillinger | Ejer |
| Overdrage ejerskabet (Generelt → Adgang) | Kun Ejer |
Ledere og andre medarbejdere kan ikke åbne Indstillinger.
Før du starter¶
- Hav butikkens juridiske oplysninger og kontaktoplysninger klar.
- Få jeres momssats(er) bekræftet af revisoren.
- Til logoet: et kvadratisk billede (PNG, JPEG eller WebP, højst 2 MB).
Nøglebegreber¶
| Begreb | Betydning |
|---|---|
| Gem pr. kort | Hvert kort har sin egen gem-knap. På de fleste kort kan du først vælge Gem indstillinger, når du har ændret noget, og Nulstil ændringer fortryder ændringer, der ikke er gemt. Du ser "Indstillinger gemt." eller "Indstillingerne kunne ikke gemmes." |
| Ændringer fra andre | Har en anden gemt de samme indstillinger, mens du redigerede, ser du "Indstillingerne er ændret i en anden session. Genindlæs, og gennemgå de nyeste værdier." |
| Sikre værdier | Er en værdi uden for det tilladte, beholder Kadenio standardværdien. |
Generelt¶
Butiksprofil¶
Kortet Butiksprofil indeholder butikkens identitet, adresse, bankoplysninger og valuta.
| Felt | Regler |
|---|---|
| Logo | PNG, JPEG eller WebP, højst 2 MB ("Anbefalet 512x512 PNG, JPEG eller WebP. Maks. 2 MB."). Upload og fjernelse træder i kraft med det samme. |
| Butiksnavn (påkrævet) | 2 til 255 tegn |
| Ejerens navn (påkrævet) | Kun visningstekst. Det ændrer ikke, hvem ejerkontoen er. |
| Kontaktmail (påkrævet) | En gyldig e-mailadresse |
| Kontakttelefon | Internationalt format |
| Websted | En webadresse eller tomt |
| Land | Landekode på to bogstaver, fx DK |
| Gade, Bygningsnummer, Adresse, linje 2, Postnummer, By | Butikkens adresse |
| Slogan | Kort tekst under butikkens navn på butiksprofilsiden |
| Bankoplysninger, Registreringsnummer, Kontonummer | "Vises på understøttede fakturaer." |
| Driftsvaluta | Når du vælger en valuta, udfyldes Valutasymbol også (DKK giver kr) |
| Valutasymbol | 1 til 10 tegn |
| Tidsformat | 24-timers ur eller 12-timers ur (AM/PM) |
Vælg Gem butiksprofil. Du ser "Butiksprofilen er opdateret."
Skift ikke valuta, når du først er i gang med at handle
Priser, gavekort og historik bliver i den valuta, de blev oprettet i. Efter et skift kan gavekort i den gamle valuta ikke længere bruges. Kontakt Kadenio support, før du skifter valuta.
Moms¶
Kortet Momsprofiler bestemmer den momssats, der bruges til nye produkter uden deres egen sats.
- Vælg Tilføj profil (eller redigér-ikonet på en eksisterende profil).
- Angiv Profilnavn, Sats (%) (0 til 100, højst to decimaler), Beregningsmetode (Moms lægges til ved betaling eller Prisen inkluderer moms), eventuelt en Intern note, og slå Brug som butiksstandard til, hvis det er hovedsatsen.
- Vælg Gem profil. Du ser "Momsprofil gemt."
- Brug Aktivér eller Deaktivér for at slå en profil til eller fra.
Regler:
- Den første profil bliver automatisk butiksstandard. En ny butik starter med profilen Standard VAT (standardmoms).
- Kun én profil kan være standard. Vælger du en ny standard, erstatter den den gamle.
- Standardprofilen skal være aktiv: "Standardprofilen skal være aktiv. Vælg en anden standard først."
- "Denne indstilling ændrer ikke afsluttede salg. Hver afsluttet linje beholder sit eget momssnapshot."
Regionale indstillinger¶
- Butikkens tidszone: søg efter og vælg din tidszone, og vælg Gem tidszone. Du ser "Butikkens tidszone er opdateret."
- Sprog: vælg Engelsk eller Dansk, og vælg Gem. Du ser "Sprogindstillingen er opdateret." Se Sprog og formater.
Adgang¶
Kortet Butiksejerskab lader ejeren overdrage butikken til en anden. Vælg Ny ejer (et aktivt medlem af dit team), vælg Overdrag ejerskab, og derefter Bekræft overdragelse i Vil du overdrage ejerskabet af butikken?. Du ser "Ejerskabet er overdraget. Din rolle i butikken er nu manager." Din rolle bliver straks Leder, og du sendes tilbage til Dashboard.
Overdragelse af ejerskab sker med det samme
Efter overdragelsen har du ikke længere ejeradgang. Kun den nye ejer kan overdrage det tilbage.
Aktivitet¶
Kortet Butiksaktivitet er "En skrivebeskyttet oversigt over ændringer i organisationsprofil, adgang og ejerskab." Det viser otte poster pr. side; brug Forrige og Næste til at bladre. Det omfatter ændringer af profil, logo, momsprofiler, indstillinger, ejerskab og medarbejderadgang.
POS¶
Kortet POS-indstillinger: "Konfigurér lagerregler ved kassen og betalingsmetoder for butikken."
| Indstilling | Standard | Hvad den gør |
|---|---|---|
| Blokér salg uden lager | Til | "Forhindr salg af lager under nul." |
| Betalingsmetoder | Kontant, Kort, Gavekort, alle aktive | "Kun aktive metoder vises i kassen." Du kan omdøbe en metode og slå Aktiv til eller fra. |
For at tilføje en betalingsmetode vælger du den i Tilføj betalingsmetode (fx Bankoverførsel) eller vælger Brugerdefineret betalingsmetode og skriver et Navn på brugerdefineret metode (fx MobilePay). Vælg derefter Tilføj metode, og gem.
Regler: mindst én betalingsmetode skal være aktiv ("Mindst én betalingsmetode skal være aktiv."), og hver metode skal have et unikt navn. Omdøbes en metode, ændres kun visningen fremover; tidligere betalinger er uændrede.
Hvor længe gavekort gælder, sættes under Belønninger → Gavekort. Se Loyalitet og belønninger.
Lager¶
Kortet Lagerindstillinger: "Styr kontrol af stelnumre og ansvarlighed for lagerjusteringer."
| Indstilling | Standard | Hvad den gør |
|---|---|---|
| Validér stelnumre | Fra | Kontrollerer for dubletter af stelnumre, når en cykel oprettes eller ændres |
| Kræv årsag ved lagerjustering | Til | Medarbejderne skal angive en årsag ved hver lagerkorrektion |
Værksted¶
Kortet Værkstedsindstillinger: "Konfigurér de køfaner, medarbejderne bruger til at filtrere værkstedssager."
Under Sagsfaner har hver fane et Navn på sagsfane og et Statusfilter (fx Modtaget, Klar til afhentning eller Afventer godkendelse). Skriv et navn, og vælg Tilføj fane for at tilføje en fane. Fjern er ikke muligt, når der kun er én fane tilbage. Gemte ændringer vises med det samme i værkstedskøen.
En ny butik starter med tre faner: nye sager, sager klar til kunden og sager, der afventer godkendelse.
E-mail¶
Kortet E-mailindstillinger styrer, hvilke service-e-mails Kadenio sender til jeres kunder.
| Kontakt | Standard | Når den er slået fra |
|---|---|---|
| Reparation godkendt | Til | Ingen e-mail, når en reparationssag godkendes |
| E-mail når klar til afhentning | Til | Ingen e-mail, når en reparation er klar til afhentning |
| Serviceremindere | Til | Påmindelser, der forfalder, annulleres |
| E-mail med POS-kvittering | Til | Ingen betalingskvittering på e-mail efter et salg |
| Bekræftelser for gavekort og rabatkoder | Til | Bekræftelser om belønninger sendes ikke |
Tilbud slås ikke til her: de sendes fra CRM og kun til kunder med samtykke til markedsføring.
I denne sektion finder du også Notifikationsindstillinger (se Notifikationer) og Tilgængelige driftsskabeloner, som viser Reparation godkendt, Klar til afhentning, Betalingskvittering og Servicereminder. Se Kommunikation og påmindelser.
Print¶
Kortet Printindstillinger: "Vælg format og bundtekst til udskrevne reparations- og betalingskvitteringer."
| Indstilling | Valg |
|---|---|
| Kvitteringsformat | Browser / A4 eller 80 mm termisk |
| Kvitteringsfooter | Din egen korte tekst |
De bruges, når du udskriver en reparationskvittering fra en godkendt sag (se Værksted) eller en betalingskvittering efter et salg (se POS-kasse). Udskrivning sker via browseren.
Kunder¶
Kortet Kundeindstillinger bestemmer rækkefølgen i kundelisten, når medarbejderne åbner den. Kundesortering: Ingen standardsortering (sorteret efter navn), Nyeste først, Navn, Telefon eller Adresse.
Abonnement¶
Et skrivebeskyttet kort, Abonnement, med Pakke, Status og Prøveperiode ("{n} dage tilbage"). Kontakt Kadenio for at aktivere et betalt abonnement efter prøveperioden. Se Organisation og abonnement.
Regler du skal kende¶
- Kun ejeren kan gemme indstillinger.
- Ændringer gælder for hele butikken, så snart de er gemt.
Hvad sker der bagefter¶
- Alle gemte ændringer vises under Generelt → Aktivitet.
- Betalingsmetoder, lagerregler, værkstedsfaner, e-mailkontakter, printformat og kundesortering gælder straks for alle medarbejdere.
- En ny standardmomsprofil bruges til produkter, der oprettes fremover. Eksisterende produkter og afsluttede salg beholder deres moms.
Ikke tilgængeligt i denne version¶
- SMS, og at slå tilbud til eller fra her (tilbud sendes fra CRM).
- Cloud- eller netværksprintere.
- Valutakurser og mere end én valuta.
- At skrive dine egne e-mailskabeloner.
Almindelige spørgsmål og problemer¶
| Symptom | Årsag | Hvad du gør |
|---|---|---|
| "Indstillingerne er ændret i en anden session…" | En anden gemte først | Genindlæs siden, og foretag din ændring igen |
| "Organisationens logo må højst fylde 2 MB.", eller billedet afvises | Filen er for stor eller af forkert type | Brug en mindre PNG, JPEG eller WebP |
| "Standardprofilen skal være aktiv…" | Du forsøgte at slå standardprofilen fra | Gør først en anden profil til standard |
| Du kan ikke åbne Indstillinger | Kun ejeren kan | Spørg ejeren |
| "Mindst én betalingsmetode skal være aktiv." | Du slog alle metoder fra | Lad mindst én være aktiv |
| Rapporter bruger stadig den gamle tidszone eller valuta | Rapporter beholder de værdier, butikken blev oprettet med | Kontakt Kadenio support |
