Organisation og abonnement¶

I Kadenio er hver butik én organisation: butikkens egen konto med navn, kontaktoplysninger, valuta, tidszone, sprog og abonnement. Din kundeansvarlige hos Kadenio sætter butikken op, og den starter med en prøveperiode på 14 dage med alle funktioner. Der er ingen onlinebetaling i appen: kontakt Kadenio for at aktivere jeres abonnement. Denne side forklarer skærmen Butiksprofil, prøveperioden, og hvad ejeren kan og ikke kan ændre.

Hvem kan bruge dette¶

Opgave	Hvem
Åbne Butiksprofil i sidemenuen	Ejer
Ændre butikkens oplysninger	Ejer, under Indstillinger → Generelt → Butiksprofil
Se banneret om prøveperioden	Alle i en butik, der er i prøveperiode (på computer og tablet)
Aktivere eller ændre abonnementet	Kontakt Kadenio

Før du starter¶

Butikken er sat op af din kundeansvarlige hos Kadenio, og du er logget ind som ejer.

Nøglebegreber¶

Begreb	Betydning
Butikkens status	Om butikken er aktiv. Medarbejderne kan kun logge ind, mens butikken er Aktiv.
Abonnementsstatus	Prøveperiode, Aktiv, Betaling forfalden, Annulleret eller Udløbet.
Betalingsstatus	Om jeres abonnement er betalt, fx Betalt.
Prøveperiode	14 dage fra den dag, butikken blev oprettet. Alle funktioner er tilgængelige i prøveperioden.
Pakke	Det, jeres abonnement omfatter: dashboard, kunder og cykler, produkter, lager, værksted, POS, notifikationer, loyalitet og belønninger, rapporter og medarbejderstyring, uden grænser for medarbejdere, kunder, produkter eller reparationer.

Sådan ser du jeres butik¶

Vælg Butiksprofil i sidemenuen, eller vælg Vælg abonnement i banneret om prøveperioden.
På fanen Overblik: Butiksoplysninger ("Butikkens identitet og kontaktoplysninger.") med Butiksnavn, Ejer, Kontaktmail og Tidszone; Nuværende abonnement med Se abonnement; og Butikkens tilstand.
På fanen Abonnement: Abonnementsdetaljer med Tildelt abonnement, Butiksstatus og Betalingsstatus.
Vælg Åbn butiksindstillinger for at ændre oplysningerne.

Sådan tjekker du prøveperioden¶

Mens butikken er i prøveperiode, viser toppen, hvor mange dage der er tilbage ("dage tilbage i din prøveperiode med alle funktioner"), og Vælg abonnement.
Indstillinger → Abonnement viser Pakke, Status og Prøveperiode ("{n} dage tilbage"). Alle funktioner er tilgængelige i prøveperioden.

Sådan aktiverer du abonnementet¶

Du kan ikke betale eller aktivere abonnementet i appen. Kontakt Kadenio, før prøveperioden slutter. Når abonnementet er aktivt, viser status Aktiv, og banneret om prøveperioden forsvinder.

Sådan overdrager du ejerskabet¶

Se Indstillinger → Adgang.

Regler du skal kende¶

Prøveperioden varer altid 14 dage fra den dag, butikken blev oprettet.
Kun ejeren kan ændre butikkens oplysninger, og kun under Indstillinger.

Hvad sker der bagefter¶

Ændringer i butikkens oplysninger vises under Indstillinger → Generelt → Aktivitet.
Når abonnementet er aktivt, forsvinder banneret om prøveperioden.
Hvis butikken ikke er aktiv, kan medarbejderne ikke logge ind. Kontakt Kadenio.

Ikke tilgængeligt i denne version¶

At betale abonnementet i appen.
At ændre abonnementet i appen. Kontakt Kadenio i stedet.

Almindelige spørgsmål og problemer¶

Symptom	Årsag	Hvad du gør
"Organisationen er suspenderet." eller "Organisationen er inaktiv." ved login	Butikken er ikke aktiv	Kontakt Kadenio
Banneret viser 0 dage	Prøveperioden er slut	Kontakt Kadenio for at aktivere abonnementet
Ledere eller medarbejdere kan ikke åbne Vælg abonnement	Kun ejeren kan åbne Butiksprofil	Spørg ejeren