Brugere og adgang

Kadenio har ingen offentlig tilmelding og ingen invitationer på e-mail. Din kundeansvarlige hos Kadenio sætter ejerens konto op, og ejeren (eller en leder) opretter konti til medarbejderne. En ny konto får en midlertidig adgangskode, som vises én gang, og som personen skal skifte første gang, de logger ind. Denne side handler om at oprette, redigere, deaktivere, arkivere og gendanne medarbejderkonti, om første login, og om hvordan tilladelser fungerer.

Hvem kan bruge dette

Medarbejderkonti administreres under Medarbejdere i sidemenuen.

Opgave	Hvem
Se listen over medarbejdere og en persons oplysninger	Ejer og Leder
Oprette en konto	Ejer (konti som Leder eller Teammedlem), Leder (kun konti som Teammedlem). Ejerens konto sættes op af din kundeansvarlige hos Kadenio.
Redigere en konto	Som ved oprettelse. Alle kan opdatere deres eget navn og telefonnummer.
Arkivere, flytte til papirkurven, gendanne	Ejer
Give ekstra tilladelser	Sættes op af Kadenio efter ejerens ønske

Før du starter

• Kend personens rigtige navn og en e-mailadresse, som ikke bruges af nogen anden Kadenio-konto.
• Hav en sikker måde at overlevere den midlertidige adgangskode på, personligt eller via en adgangskodeadministrator. Kadenio gemmer den ikke og sender den ikke på e-mail.

Nøglebegreber

Begreb	Betydning
Midlertidig adgangskode	En tilfældig engangsadgangskode, der vises én gang, når kontoen oprettes. Den skal skiftes ved første login.
Aktiv konto	Kun aktive konti kan logge ind.
Arkiveret	Skjult fra den daglige liste og skrivebeskyttet. Den kan hentes frem igen.
Papirkurv	Fjernede konti. De kan ikke logge ind, men slettes aldrig permanent og kan gendannes.
Rolle	Bestemmer, hvilke skærme personen kan åbne. Se Roller og rettigheder.
Tilladelse	Bestemmer, hvilke ændringer en person, der ikke er ejer, må foretage på de skærme.

Sådan opretter du en medarbejderkonto

1. Åbn Medarbejdere, og vælg Tilføj bruger.
2. Under Personlige oplysninger angiver du Fulde navn, E-mail og eventuelt Telefonnummer (internationalt format).
3. Under Adgang og sikkerhed vælger du Rolle ("Vælg først en rolle. Kontoen får kun de rettigheder, der er defineret for rollen."). Ejere kan vælge Leder eller Teammedlem; ledere kan vælge Teammedlem.
4. Vælg Opret konto.
5. Panelet Overdragelse af konto viser e-mailen og den midlertidige adgangskode. Kopiér dem, og overlevér dem sikkert: "Den midlertidige adgangskode gemmes ikke af Kadenio og skal overdrages sikkert til brugeren."

Den midlertidige adgangskode vises kun én gang

Kopiér den, før du forlader siden. Går den tabt, skal kontoen fjernes og oprettes igen.

Sådan foregår første login

1. Den nye bruger logger ind med sin e-mail og den midlertidige adgangskode.
2. Kadenio åbner Skift din midlertidige adgangskode ("Din administrator har oprettet denne konto. Vælg en privat adgangskode, før du bruger butikken.").
3. Brugeren angiver Midlertidig adgangskode, en Ny adgangskode og Bekræft ny adgangskode og vælger Skift adgangskode.
4. Brugeren ser "Adgangskoden er ændret. Velkommen til butikken." og kan gå i gang.

Den nye adgangskode skal have mindst 8 tegn, mindst ét bogstav og ét tal, være forskellig fra den midlertidige adgangskode og matche bekræftelsen.

Sådan redigerer du en konto

1. Vælg redigér-ikonet på personen under Medarbejdere (eller åbn personen, og vælg Redigér bruger).
2. Ret Fulde navn, Telefonnummer, Rolle eller Aktiv konto. E-mail kan ikke ændres. Hvis personens adresse ændres, skal du oprette en ny konto til den nye adresse.
3. Vælg Gem ændringer. Du ser "Brugeren er opdateret."

Sådan forhindrer du, at nogen logger ind

1. Åbn personen med Redigér bruger.
2. Slå Aktiv konto fra ("Inaktive konti kan ikke logge ind, før de aktiveres igen.").
3. Vælg Gem ændringer.

Slå den til igen for at give adgang tilbage.

Sådan arkiverer, fjerner og gendanner du

Fra handlingerne på en person under Medarbejdere:

• Arkivér skjuler kontoen: "Brugeren er arkiveret." Vælg Fjern fra arkiv for at få den tilbage: "Brugeren er gendannet fra arkivet."
• Flyt til papirkurv fjerner kontoen: "Brugeren er flyttet til papirkurven." Åbn Papirkurv, og vælg Gendan for at få den tilbage.

Sådan fungerer tilladelser

• Ejeren kan alt i butikken.
• Andre roller kan åbne de skærme, der står i Roller og rettigheder, men kan kun foretage ændringer (fx tage imod betaling, refundere, redigere produkter eller ændre lager), hvor de har fået tilladelse.
• En ny medarbejderkonto starter uden disse ekstra tilladelser.
• Der er ingen skærm til tilladelser i denne version. Ejeren beder Kadenio support om at sætte dem op.

Regler du skal kende

Regel	Besked
En e-mailadresse kan kun høre til én konto	"Der findes allerede en bruger med denne e-mailadresse."
Ejere kan kun oprette og tildele Leder eller Teammedlem	"Ejere kan kun oprette konti for butikschefer og medarbejdere."
Ledere kan kun oprette og tildele Teammedlem	"Butikschefer kan kun oprette konti for medarbejdere."
En butik har præcis én ejer	Skift ejer ved at overdrage ejerskabet i Indstillinger
Ejeren kan ikke ændre sin egen rolle	"Overdrag ejerskabet under organisationens indstillinger."
E-mailadressen kan ikke ændres	Opret en ny konto til en anden adresse

Hvad sker der bagefter

• En ny konto kan logge ind med det samme med den midlertidige adgangskode og skal først skifte den.
• En inaktiv, arkiveret eller fjernet konto afvises ved næste handling, også hvis personen allerede er logget ind.
• Ændringer i medarbejderadgang vises under Indstillinger → Generelt → Aktivitet.

Ikke tilgængeligt i denne version

• Invitationer på e-mail.
• Login med en virksomhedskonto (single sign-on).
• En skærm til at sætte individuelle tilladelser.
• At tilknytte medarbejdere til forskellige butikslokationer.

Almindelige spørgsmål og problemer

Symptom	Årsag	Hvad du gør
"Din rolle kan ikke tilføje medlemmer til butiksteamet."	Afdelingsledere og teammedlemmer kan ikke oprette konti	Spørg ejeren
Den midlertidige adgangskode er gået tabt	Den vises kun én gang	Flyt kontoen til papirkurven, og opret den igen
"Den nuværende adgangskode er forkert."	Den midlertidige adgangskode er skrevet forkert	Skriv den igen omhyggeligt, eller spørg den, der oprettede kontoen
En ny medarbejder får "Du har ikke tilladelse til denne handling."	Personen har endnu ingen ekstra tilladelser	Ejeren beder Kadenio support om at sætte dem op
"Din brugerkonto er suspenderet." eller "Din brugerkonto er inaktiv."	Kontoen er ikke aktiv	Slå Aktiv konto til under Redigér bruger
En medarbejder har glemt sin adgangskode	Der er intet nulstillingslink på login-siden	Spørg ejeren eller Kadenio support

Relaterede sider

• Roller og rettigheder
• Kom godt i gang
• Indstillinger