Trin-for-trin opskrifter

Korte trin-for-trin svar på almindelige opgaver, der går på tværs af flere skærmbilleder. Hver opskrift linker til den fulde funktionsside.

Sæt en ny butik op i din første time

1. Log ind, og vælg din egen adgangskode.
2. Indstillinger → Generelt → Butiksprofil: butikkens navn, adresse, telefon og logo. De vises på kvitteringer og e-mails.
3. Indstillinger → Generelt → Moms: tjek momssatsen.
4. Indstillinger → POS: slå de betalingsmetoder til, du tager imod (Tilføj metode for andre).
5. Produkter og serviceydelser → Administrér katalogstruktur: opret dine kategorier og mærker.
6. Produkter og serviceydelser → Tilføj produkt eller service: tilføj først dine serviceydelser (de kræver intet lager), derefter produkter og cykler.
7. Lager → Registrér lagerbevægelse → Modtagelse: indtast dit startlager.
8. Kunder og cykler → Tilføj kunde: tilføj faste kunder, eller tilføj dem, efterhånden som de kommer.
9. Medarbejdere: opret konti til dit team.

Mere: Kom godt i gang, Indstillinger.

Sælg en cykel fra lageret

1. Sørg for, at cyklen er modtaget som en enhed med stel- eller serienummer (Lager → Registrér lagerbevægelse → Modtag cykelenhed).
2. Under POS → Kasse lægger du cyklen i salget og vælger den konkrete enhed (stelnummer).
3. Tilføj kunde, og vælg så Betal og Bekræft betaling.
4. Valgfrit: registrér cyklen på kunden under Kunder og cykler → Cykler, så fremtidige reparationer bliver knyttet til den.

Den solgte enhed kan ikke sælges igen. Mere: Kasse (POS), Lager.

Salg af gavekort

1. Modtag først kundens betaling.
2. Gå til Belønninger → Gavekort, og vælg Udsted gavekort.
3. Vælg kunden, indtast beløbet, og vælg under Betaling for udstedelse, hvordan kunden har betalt.
4. Bekræft. Den fulde kode vises én gang; giv den til kunden, og bed kunden gemme den et sikkert sted.

Kunden bruger gavekortet ved kassen som betalingsmetode, på én gang eller over flere besøg. Mere: Loyalitet og belønninger.

Kør et tilbud med en rabatkode

1. Belønninger → Rabatkoder → Tilføj rabatkode.
2. Indtast en Rabatkode (f.eks. FORAAR15). Den kan ikke ændres senere.
3. Vælg Rabattype (procent eller beløb), værdien, og hvilke slags produkter den gælder for.
4. Valgfrit: Minimum subtotal, start- og udløbsdato, Samlet antal anvendelser, Anvendelser pr. kunde.
5. Gem.
6. Vil du sende koden til kunderne på e-mail, åbner du CRM → Tilbud, vælger en skabelon som Tak, skriver dit tilbud og vælger rabatkoden under Vedhæft en voucher. Tjek forhåndsvisningen, og vælg Send engangstilbud. Det sendes til kunder med samtykke til markedsføring. Se CRM.
7. Ved kassen bruger du koden under Fordele.

En rabatkode kan ikke kombineres med en manuel rabat eller med loyalitetspoint på samme salg.

Start et loyalitetsprogram

1. Loyalitet → Programindstillinger: slå Aktivér loyalitet til.
2. Angiv Point pr. 1 kr, Værdi af 1 point og Minimum point til indløsning.
3. Valgfrit: Tilføj niveau (f.eks. Sølv, Guld) med en Omsætningstærskel.
4. Gem program.

Fra nu af optjener kunderne automatisk point på hvert betalt salg.

Lav en fuld lagerstatus

1. Vælg et roligt tidspunkt, eller luk kassen, mens du tæller.
2. Tæl hvert produkt på hylderne.
3. Lager → Registrér lagerbevægelse, Bevægelsestype: Optælling.
4. Tilføj én linje pr. produkt med det optalte antal og en årsag (f.eks. "Årsoptælling"). Du kan tilføje op til 100 linjer pr. omgang.
5. Registrér lagerændringer. Kadenio registrerer kun forskellen for hvert produkt.
6. Gennemgå ændringerne på fanen Transaktioner.

Ret lageret efter skade eller svind

1. Lager → Registrér lagerbevægelse, Bevægelsestype: Regulering.
2. Reguleringsretning: Reducér lager.
3. Tilføj produktet, antallet og en tydelig årsag ("Beskadiget under transport").
4. Registrér lagerændringer.

Håndtér en returnering

Kun fulde refusioner er mulige i denne version.

1. POS → Salgshistorik: find salget.
2. Indtast en Refusionsårsag, og vælg Refundér hele salget. Lager, loyalitetspoint og gavekortsaldi føres automatisk tilbage.
3. Beholder kunden nogle af varerne, slår du dem op igen som et nyt salg.

Kunden henter en repareret cykel

1. Åbn sagen (Klar til afhentning), og vælg Åbn POS.
2. Tilføj eventuelle ekstra varer, Betal, Bekræft betaling.
3. Tilbage på sagen: tjek Betalt i POS, og vælg så Markér afhentet.

Send tal til din revisor

1. Rapporter: vælg perioden (f.eks. sidste måned).
2. Tjek totalerne på skærmen.
3. Vælg Eksportér salg som CSV, og send filen.

Tilføj en ny medarbejder

1. Medarbejdere: tilføj personen med navn, e-mail og rolle.
2. Personen får en midlertidig adgangskode og skal skifte den ved første login.
3. Angiv, hvad personen må, som beskrevet i Brugere og adgang.

Mere: Brugere og adgang, Roller og rettigheder.

Når en medarbejder stopper

1. Medarbejdere: arkivér personens konto. Personens salgs- og reparationshistorik bevares.
2. Var personen ejer, skal ejerskabet overdrages først (Indstillinger → Butiksejerskab).