Notifikationer¶

Notifikationer er beskeder inde i Kadenio til butikkens medarbejdere, ikke til kunderne. De fortæller ejeren om aktivitet i værkstedet: en reparation er indleveret, eller en reparation er klar til afhentning. Du finder dem under klokken i toppen og på siden Notifikationer, og en kopi kan også sendes til din e-mail.

Hvem kan bruge dette¶

Opgave	Hvem
Åbne klokken og siden Notifikationer	Alle
Modtage notifikationer fra værkstedet	Butikkens ejer
Markere notifikationer som læst	Ejer, Leder og Teammedlem
Ændre e-mailindstillinger for notifikationer	Ejer (under Indstillinger → E-mail)

Før du starter¶

For at få kopier på e-mail skal din konto være aktiv og have en e-mailadresse.

Nøglebegreber¶

Begreb	Betydning
Notifikation	En kort besked med en titel, en tekst og et link til den skærm, den handler om.
Ulæst	En notifikation, du ikke har åbnet endnu. Klokken viser, hvor mange der er.
Butik	Typen for alle notifikationer i dag (aktivitet i butikken).
Kopi på e-mail	En e-mail med samme besked og knappen Åbn i Kadenio.

Hvad der skaber en notifikation¶

Notifikationer skrives på butikkens sprog i det øjeblik, de oprettes.

Når	Titel	Tekst
En reparation indleveres	"Reparation {nummer} modtaget"	"En ny reparationssag er klar til gennemgang."
En reparation sættes til Klar til afhentning	"Reparation {nummer} klar"	"Reparationssagen er klar til afhentning."

Begge linker til Værksted.

Sådan læser du notifikationer fra toppen¶

Vælg klokken i toppen. Den viser antallet af ulæste notifikationer og de seneste 20 notifikationer. Listen opdateres af sig selv cirka hvert 30. sekund.
Vælg en notifikation. Den markeres som læst, og den tilknyttede skærm åbnes.
Vælg Markér alle som læst for at nulstille tallet, eller åbn hele siden.

Sådan bruger du siden Notifikationer¶

Åbn Notifikationer ("Følg med i den vigtigste aktivitet i butikken.").
Filtrér efter Type (Alle eller Butik), og slå Kun ulæste til, hvis du kun vil se ulæste (siden viser så Viser ulæste). Notifikationerne grupperes under I dag, I går og Tidligere.
Vælg en notifikation for at markere den som læst og åbne dens skærm, eller vælg Markér alle som læst.

Er der intet at vise, ser du "Du er helt ajour." og "Ny butiksaktivitet vises her."

Sådan ændrer du e-mailindstillinger¶

Åbn Indstillinger → E-mail, og rul ned til Notifikationsindstillinger ("Vælg, hvilke vigtige opdateringer fra butikken du modtager i notifikationscentret og på e-mail.").
Slå under E-mailnotifikationer Opdateringer på e-mail (hovedkontakten) og E-mails fra butikken ("Opdateringer om aktivitet i organisationen og på kontoen.") til eller fra.
Vælg Gem notifikationsindstillinger. Du ser "Notifikationsindstillingerne er opdateret."

"Kritiske e-mails om konto og butik er altid slået til."

Regler du skal kende¶

Du ser kun dine egne notifikationer for den butik, du arbejder i.
Den samme hændelse giver aldrig to notifikationer, heller ikke hvis en reparation gemmes to gange.
Kopier på e-mail sendes kun til aktive konti med en e-mailadresse, og kun når både Opdateringer på e-mail og E-mails fra butikken er slået til.
Skifter butikken sprog senere, oversættes eksisterende notifikationer ikke.

Hvad sker der bagefter¶

Når en reparation indleveres eller er klar, får ejeren straks en notifikation.
Er kopier på e-mail slået til, får ejeren også en e-mail med titlen "Kadenio · {titel}" og knappen Åbn i Kadenio på butikkens sprog.
Slår du kopier på e-mail fra, før en e-mail er sendt, sendes den ikke.

Ikke tilgængeligt i denne version¶

Notifikationer til ledere eller andre medarbejdere (kun ejeren modtager dem).
Notifikationer eller SMS til kunder.
Push-notifikationer i browseren eller på telefonen.

Almindelige spørgsmål og problemer¶

Symptom	Årsag	Hvad du gør
En leder ser aldrig notifikationer	Kun ejeren modtager dem	Ingen handling nødvendig
"Du har ikke tilladelse til denne handling." ved Markér alle som læst	Din rolle kan ikke markere notifikationer som læst	Brug ejerens konto
Der kommer ingen kopi på e-mail	E-mailindstillingerne er slået fra, eller kontoen er inaktiv eller mangler e-mailadresse	Tjek Notifikationsindstillinger; tjek kontoen under Medarbejdere
En notifikation er på engelsk, selvom butikken nu er dansk	Den blev oprettet, før sproget blev skiftet	Nye notifikationer bruger det nye sprog